Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechte und Pflichten, die auf den Geschäftsbeziehungen zwischen Pferde-reformhaus.ch GmbH und seinen Kunden beruhen. Mit Aufgabe der Bestellung anerkennt der Kunde die zum Bestellzeitpunkt geltende Fassung der AGB als Vertragsbestandteil. Die Anwendbarkeit allfälliger allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausgeschlossen. Von den AGB abweichende Vereinbarungen, Ergänzungen und Nebenabreden gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von Pferde-reformhaus.ch GmbH bestätigt wurden.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Bestimmung, welche dem Zweck der unwirksamen Bestimmung so nahe als rechtlich möglich kommt.

Angebot

Sämtliche auf Pferde-reformhaus.ch GmbH publizierten Angaben sind absolut unverbindlich. Sie dienen nur der Illustration und Erläuterung. So beruhen technische Daten (z.B. Abbildungen, Beschreibungen, Abmessungen) auf Herstellerangaben (Irrtümer vorbehalten), sind aber für Pferde-reformhaus.ch GmbH unverbindlich und stellen insbesondere keine zugesicherten Eigenschaften dar.
Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
Pferde-reformhaus.ch GmbH lehnt somit jegliche Verantwortung für eventuelle Fehler und Ungenauigkeiten im Zusammenhang mit jeder Art von publizierten Angaben im Internet, in Inseraten oder an anderer Stelle ab.
Denn obwohl alle Angaben nach bestem Wissen erfolgen, sind Irrtümer nicht auszuschliessen und laufende Anpassungen an die aktuellen Marktbedingungen notwendig.

Dies gilt insbesondere auch für Lagerbestände und Liefertermine, die somit nur als unverbindliche Richtwerte zu betrachten sind. Pferde-reformhaus.ch GmbH bemüht sich jedoch, die angegebenen Liefertermine und -fristen nach Möglichkeit einzuhalten und im Fall von Lieferverzögerungen eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.

Vertragsabschluss und Lieferbarkeit

Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab und der Kunde erhält eine Bestellungsbestätigung, bzw.Vorauskasse-Rechnung per E-Mail.
Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.

Umfang und Ausführung der Lieferung bestimmen sich nach der Rechnung, die dem Kunden nach Bearbeitung seiner Bestellung per Mail zugeschickt wird. Vorbehalten bleibt die Lieferbarkeit bzw. Verfügbarkeit aus den Lagerbeständen von Pferde-reformhaus.ch GmbH am Liefer- bzw. Abholtag.
Sollte Pferde-reformhaus.ch GmbH die gewünschte Ware nicht mehr liefern können, wird dem Kunden eine allfällig geleistete Vorauszahlung zurückerstattet.

Im Falle einer Lieferverzögerung, Lieferunmöglichkeit steht dem Kunden frühestens sechs Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu.

Sollte der Kunde vor den 6 Wochen Lieferzeit zurücktreten wollen, wird vorausbezahlte Beträge als Gutschrift hinterlegt.
Beträge unter 30.-Fr. werden als Gutschrift bei Pferde-reformhaus.ch GmbH hinterlegt.

Für Kundenmischungen / individuellen Bestellungen, die extra nur für einen Kunden hergestellt/besorgt werden, besteht kein Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht von der Bestellung.
Bei vom Kunden stornierten Bestellungen auf Vorauszahlung, die lieferbar sind, kann Pferde-reformhaus.ch GmbH für eine Rücküberweisung der Vorauszahlung eine Bearbeitungsgebühr von 5.-Fr. verlangen.
Schadenersatzansprüche gegen Pferde-reformhaus.ch GmbH sind in jedem Fall ausgeschlossen.

Versand und Selbstabholung

Sobald die Ware dem Transportunternehmer übergeben worden ist und das Lager verlassen hat, geht die Gefahr auf den Kunden über. Dies gilt auch dann, wenn Pferde-reformhaus.ch GmbH die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen. Bei Sendungen des Kunden an Pferde-reformhaus.ch GmbH trägt der Kunde jedes Risiko, insbesondere das Transportrisiko, bis zum Eintreffen der Ware bei Pferde-reformhaus.ch GmbH in Mettmenstetten.

Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich geltend zu machen. Bei berechtigten Beanstandungen wird Pferde-reformhaus.ch GmbH Fehlmengen nachliefern und im Übrigen unter Vorbehalt des Ausschlusses nach ihrer Wahl die Ware umtauschen, sie zurücknehmen oder dem Käufer den vollen Kaufpreis zurückerstatten.

Annahmeverzug

Der Kunden ist zur Annahme der Ware verpflichtet. Verweigert er diese, wird ihm hierfür eine angemessene Nachfrist gesetzt. Lässt der Kunde auch diese Nachfrist ungenutzt verstreichen, kann Pferde-reformhaus.ch GmbH gemäss Schweizerischem Obligationenrecht Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Geltendmachung weiterer Schadenersatzansprüche bleibt vorbehalten.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlung kann durch Vorab-Überweisung, Rechnung oder in bar geleistet werden. Eine Zahlung gilt in dem Zeitpunkt als erfolgt, in welchem Pferde-reformhaus.ch GmbH tatsächlich über den bezahlten Betrag verfügen kann (z.B. bei Überweisungen nach erfolgter Gutschrift auf dem Konto von Pferde-reformhaus.ch GmbH).

Pferde-reformhaus.ch GmbH behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen. Von den AGB abweichende Vereinbarungen, Ergänzungen und Nebenabreden gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von Pferde-reformhaus.ch GmbH bestätigt wurden.

Verrechnet werden die in der Auftragsbestätigung aufgeführten Preise. Vorbehalten bleiben Irrtümer sowie Preisänderungen der Lieferanten von Pferde-reformhaus.ch GmbH. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, unverpackt, unfranko und ab Lager Pferde-reformhaus.ch GmbH. Die Verrechnung allfälliger Gegenforderungen oder die Geltendmachung eines Retentionsrechtes durch den Kunden sind nicht möglich.

Pferde-reformhaus.ch GmbH kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von CHF 25.- pro Mahnung erheben.

Rückgabe und Umtausch

Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:

• jegliche Futtermittel und Zusatzfutter
• Artikel aus Aktionen
• Artikel mit dem Vermerk „kein Umtausch"
• Produkte, die speziell für Kunden bei Lieferanten bestellt wurden ( im Shop mit auf Bestellung ersichtlich)
• Spezialanfertigungen, Spezialbestellungen.

Übrige Produkte nach Absprache mit Pferde-reformhaus.ch GmbH .

Wird eine Rücksendung durch den Kunden gewünscht, ist diese vorab schriftlich bei Pferde-reformhaus.ch GmbH anzufragen: info@pferde-reformhaus.ch

Der Entscheid dazu wird je nach Fall einzeln beurteilt, es gibt kein generelles Rückgabe, bzw. Widerrufsrecht.
Für Waren die ohne Ankündigung, bzw. Bestätigung durch Pferde-reformhaus.ch GmbH retourniert werden, erfolgt grundsätzlich keine Erstattung oder Gutschrift.
Wir senden dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung des Retouren-Eingangs. Postadresse für Retouren & Reklamationen ist:

pferde-reformhaus.ch GmbH
untere Bahnhofstrasse 18
8932 Mettmenstetten

Die Packung darf nicht geöffnet und muss einwandfrei sein.

Die Rücksendekosten gehen zu lasten des Bestellers.

Die Portokosten der Lieferung werden nicht zurückerstattet.

Des Weiteren ist zu beachten, dass wir keine Verantwortung für verlorene oder verzögerte Retouren übernehmen können.

Pferde-reformhaus.ch GmbH behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Rückerstattung : Je nach Fall wird entschieden ob eine Gutschrift, ein Rabatt oder eine Rückerstattung die bessere Option ist.

Lieferung

Es obliegt dem Kunden, die Lieferung sofort zu überprüfen und Abweichungen von der Auftragsbestätigung innert 5 Tagen (1. Tag = Liefertag)Pferde-reformhaus.ch GmbH schriftlich mitzuteilen, ansonsten gilt die Lieferung als genehmigt. Beschädigungen, Verspätungen oder Verluste beim Transport sind direkt beim Spediteur zu beanstanden oder Pferde-reformhaus.ch GmbH schriftlich mitzuteilen sofort nach Erhalt, per Email: info@pferde-reformhaus.ch.
Bitte fügen Sie immer Fotos des Schadens (Innen und Aussenverpackung, Produkt) bei.

Lieferfristen

Viele Produkte sind bei uns am Lager oder innerhalb von 2-10 Werktagen verfügbar, frische Waren sind uns wichtig. Es gibt keine Lieferzeitgarantie und ein daraus entstehendes Rücktrittsrecht.
Sollte die Lieferfrist Ihrer Bestellung länger als ca. 14 Tage dauern (Lieferengpass, Lieferprobleme, Sammelbestellung, usw.) werden Sie von uns über die Lieferzeit informiert, oder fragen Sie nach, wenn ein Produkt dringend benötigt wird.
Bitte kontrollieren Sie Ihren Spam Ordner und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: info@pferde-reformhaus.ch.
Im Falle einer Lieferverzögerung steht dem Kunden frühestens 6 Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu.
Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet Pferde-reformhaus.ch GmbH dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Pferde-reformhaus.ch GmbH.

Haftungsbeschränkung

Soweit die gesetzlichen Bestimmungen es erlauben, wird eine Schadenersatzhaftung (gleichgültig aus welchem Rechtsgrund) von Pferde-reformhaus.ch GmbH und seinen Erfüllung- bzw. Verrichtungsgehilfen wegbedungen. Insbesondere besteht keine Haftung für indirekte und Folgeschäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind (z.B. entgangener Gewinn, Schäden Dritter). In Fällen, da die Haftung nicht wegbedungen werden kann, beschränkt sich die Haftungssumme auf den in der Auftragsbestätigung festgehaltenen Kaufpreis.

Datenschutz

Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kundenbezogener Daten werden die Vorschriften des Schweizerischen Datenschutzgesetzes beachtet.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB und die darauf basierenden Verträge kommt ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung. Die Anwendbarkeit von Staatsverträgen, insbesondere des UN-Kaufrechts (CISG), ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Zürich ist Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand für alle rechtlichen Auseinandersetzungen mit Pferde-reformhaus.ch GmbH, wo das Gesetz nicht einen anderen zwingenden Gerichtsstand vorschreibt. Mit Aufgabe der Bestellung verzichtet der Kunde ausdrücklich auf die Wohnsitzgarantie nach BV 30 II und anerkennt Zürich als ordentlichen Gerichtsstand.

Schlussbestimmungen

Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten gegenüber Pferde-reformhaus.ch GmbH nur mit dessen ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung auf einen Dritten übertragen.

Pferde-reformhaus.ch GmbH behält sich die jederzeitige Änderung dieser AGB vor.